一、陈先生：我是一名环保砖厂老板，排污许可证已到期需要办理委托监测，请问如何办理，需不需要交钱，若要钱要交多少？
答：陈先生你好！办理委托监测，你需要先到环境监测站签定监测委托书，然后由办理人根据你委托的监测项目，按照粤价函[1996]64号文收费标准计出监测费，然后到社会综合服务大厅一楼的环保窗口交费，办齐手续后，我站将在你厂正常生产的情况下安排有关监测。
二、欧阳小姐：我是阳山步行街住户，一些商家经常利用广播招揽生意，噪声严重扰民，请县环保局管一管？
答：欧阳小姐你好！根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》和《广东省实施<中华人民共和国环境噪声污染防治>办法》的规定:禁止在商业经营活动中使用高音喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。对造成环境噪声污染的，由公安机关给予警告，可以并处200元以上1000元以下罚款。
这里规定了在商业经营活动中使用高音喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客造成噪声扰民的，处罚权在公安机关，由于我局没有强制权，因此在处理该类投诉中，我们主要以劝导为主，一是要求在休息时间段，特别在中午12时至14时不得使用高音喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客；二是在其他时间段尽量降低设备音量，防止环境噪声扰民情况发生。
三、陈先生：我想办一个生猪的养殖场，我想了解一下，办生猪养殖场是否需要办理环保手续？
答：陈先生你好！凡是养殖场都需要办理环保手续。
办理程序：1.提交办理申请（包括选址、年出栏量）。选址要求：猪场附近500米内无民居、无学校、无名胜古迹、无饮用水源等环境敏感区，猪场建设地段属禽畜养殖适养区。猪场建设时同时配建沼气池、鱼塘和果园，以消纳生猪养殖时产生的粪便。养殖过程中承诺废水不外排。2.如选址符合要求，建设方委托有环评资质的评价机构对该养殖场进行环境影响评价。3.到我局办理环评报告报批手续。
四、梁先生：我想开办一间砖厂，听说要编制环评报告，不知如何进行？是否需要收费？
答：梁先生你好！环评机构及技术评估机构受建设单位委托，依法编制项目环境影响评价文件及对环境影响评价文件进行技术评估，对环评结论和技术评估意见负相应的法律和经济责任。环保局在受理环评报告及办理审批手续过程中均不收取任何费用。但编制报告书或报告表需要委托有资质的单位进行，所需要的费用不是由环保部门确定和收取，而是由建设方委托的环评编制单位确定和收取。
五、李小姐：我是一名教师，我想了解我县的空气污染指数监测是否与广州市空气污染指数监测一样的？
答：李小姐你好，我县监测的是空气污染指数周报，每星期监测三天（星期六、星期一、星期三），监测项目是二氧化硫、二氧化氮、pm10，广州市监测的是空气污染指数日报，监测项目是二氧化硫、二氧化氮、pm10、pm2.5、臭氧、一氧化碳。
六、杨小姐：我是韩愈路临街的住户，请问大排档油烟扰民现象怎么解决？
答：杨小姐你好！这里分两种情况，一种是有固定场所在室内经营的大排档，对于该类大排档产生的油烟扰民,我局会要求该大排档根据实际情况安装油烟专用管道，对油烟废气进行集中收集处理；另一种是属露天、室外经营的饮食大排档（俗称走鬼档），由于烧烤、炒菜等产生的油烟废气量比较大，使油烟等无法进行密封收集处理，导致污染周边民居环境，同时室外占道经营，影响市容市貌。根据职能分工，占道经营主要由县规划市政局城监大队管辖。近年内，根据县政府相关要求，由县规划市政局牵头，联合县工商局、县食品药品监督管理局和县环保局等多个部门，组成市容市貌工作整治小组，联合执法，多次对阳山宵夜大排档占道经营问题进行了整治。整治工作领导小组设在规划市政局，若群众发现占道经营或影响市容市貌的违法情况发生，可直接向县规划市政局反映，联系电话：7881543。
另外，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》和《广东省实施<中华人民共和国环境噪声污染防治法>办法》的规定，大排档所产生的噪声是人为活动所产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音。造成环境噪声污染的，由公安机关给予警告，并可处200元以上1000元以下罚款。建议群众一旦发现人声嘈杂，严重影响居民休息的情况，可直接与公安部门联系。
七、李先生：我想开一间石场，请问环保手续怎样办理？
答：李先生你好！首先，根据项目的选址坐标判断是否处于陆域生态严格控制区的范围内，如果是，则不能开采；其次，如果项目不涉及陆域生态严格控制区的范围，且附近500米内无民居、无学校、无名胜古迹，无饮用水源等环境敏感区，则可委托有环评资质的评价机构进行环境影响评价；最后到我局办理环评报告报批手续，并需要同时提供该项目经水务部门审批同意的水土保持方案。
八：李小姐：我是黎埠扶村的村民，扶村河的水经常是黄色的，很浊，请问是不是由于矿山和养猪污染造成的？你们如何对其进行监管？
答：李小姐你好！黎埠扶村河的水质长期以来呈明显的黄褐色浑浊，河水流量较小，河床底部淤积大量泥、沙和石，存在明显的水土流失现象。
造成黎埠扶村河水水质质量较差原因有以下几点：一是 扶村河上游有多家无证非法采矿企业在开采过程中破坏植被，造成水土流失，直接污染扶村河水质；二是扶村河内有多家采沙、捞沙企业，采砂挖沙过程中未落实污染防治措施，直接造成水质混浊；三是扶村河上游排污企业，存在偷排漏排现象，也会导致河水水质偏差；四是近年我县扩大发展畜禽养殖业，特别是小型的畜禽养殖业难以监管，存在治污设施不完善，综合利用不理想，废液外排渗排也是造成水质变差的一个重要因素。
采取的措施：一是加强非法勘查开采矿产资源违法行为的打击和监管力度。2013年10月21日，县人民政府成立了“阳山县打击非法勘查开采矿产资源联合执法大队”，负责查处无证开采、严重破坏环境的行为，对构成刑事犯罪的依照法律规定移送司法机关追究刑事责任。二是加强对重点排污企业的监管力度，严惩违法排污企业，我局一直将黎埠镇扶村河流域的排污企业作为重点监管对象，依法对其“三同时”制度落实情况，治污设施运行情况和污染物排放情况进行了现场检查，一旦发现违法行为，绝不姑息，2014年，我局已对扶村河上游两家选矿企业废水超标排放依法进行行政处罚，合计罚款7万元整。三是加大相关职能部门协作。加强与阳山县水务局联系，加强对扶村河上游采矿企业和捞沙企业的监督，引导河道采沙场科学合理开采，打击河沙违法开采行为，对未按规定贯彻落实“水土保持方案”的违法企业进行依法取缔。四是加大农业污染源的排查和监管。要求各乡镇人民政府和温氏阳山分公司对辖区内规模化禽畜养殖场进行排查，确保均按规定落实治污设施的建设，并有效运行；畜禽粪便、污水经处理后全部综合利用，落实零排放。对不按规定处理处置废水、粪便的规模化养殖场，责令整治；整治无望的给予关闭。