细心聆听用户心声 直线沟通解答疑难-澳客app下载官网

8月10日、20日，中国电信阳山分公司参加了由阳山县政府纠风办、阳山广播电台联合主办的“行风热线”直播节目，温述展总经理带领班子成员及相关部门负责人参加了直播节目。上线嘉宾在直播室与主持人互动交流，并通过热线电话，现场受理、解答听众朋友反映的热点、难点问题，节目取得良好的效果，用户表示满意。

在两期直播节目中，共接听热线电话16个，主要是客户普遍关心的话费清单、信控额度、宽带套餐、手机流量以及高速宽带办理等问题。分公司各部门职能人员20多人在办公大楼小会议室收听了节目。

节目结束后，温述展总经理表示，将借此次“行风热线”机会，进一步接近与广大电信用户的距离，对直播期间无法实时解答的问题会及时进行跟踪回访，力争群众反映的问题做到“事事有回音，件件有落实”。在今后的工作中，将不断提高电信服务质量、服务能力和服务水平，全方位满足广大客户的需求，真正为广大客户排忧解难，为建设阳山经济强县提供优质的通信服务起到积极的促进作用。

（纠风办  电信阳山分公司）