阳山县人力资源和社会保障局为转变观念，解放思想，全面实施“桥头堡”战略，促进我县“三基地一名城”建设，建设幸福阳山，深化“正风”行动的开展，切实治理干部职工工作中存在的“庸”、“懒”、“散”、“软”问题，增强大局意识、责任意识、服务意识和质量意识，提高工作成效，提升形象。县人力资源和社会保障局经深入研究决定，在原有制度规定的基础上，出台深化“正风”行动开展的《阳山县人力资源和社会保障局工作行事制度》、《阳山县人力资源和社会保障局工作日记制度》和《阳山县人力资源和社会保障局劳动人事纠纷群体性突发事件处置应急预案制度》等三项制度。
《阳山县人力资源和社会保障局工作行事制度》从文明礼貌、行事规则、情况汇总等三方面要求局工作人员在接待来人、事情导办、沟通报告、资料汇总等方面做到依章行事，文明礼貌。《阳山县人力资源和社会保障局工作日记制度》是指通过对重大工作事项的解决落实情况、工作中发生的突发性事项的内容与处置情况、干部职工和社会群众反映的诉求与问题、上级领导口头或电话传告的工作事项等进行简明扼要的记录。《工作日记制度》从工作日记的内涵和形式、实施对象、效用及管理等四方面向相关人员提出了一定的要求：要求实施对象认真执行“每天对明天有工作思考、每周对下一周有重点工作规划”的“两每”要求，做到有记录、有检查。《阳山县人力资源和社会保障局劳动人事纠纷群体性突发事件处置应急预案制度》则加强处置矛盾纠纷群体性突发事件的反应能力，成立以局长为组长的“应急办”，要求能够及时掌握矛盾纠纷发展态势，及时化解矛盾，减少纠纷案件，降低突发事件发生率。通过建立相关纠纷预案，有针对性地对各项潜在纠纷矛盾进行防备、积极主动与各部门沟通，主动筹谋，提高处置效率和质量。
（阳山县人力资源和社会保障局）