为进一步提升人民群众对社保工作的满意度，县社保局结合开展党的群众路线教育实践活动，力促“正风”行动不断深入，坚持立说立行、边学边改，进一步优化业务流程，促使业务经办提质提速，促进机关效能建设上新台阶。
开门征求意见依靠群众。为切实打造群众满意的窗口单位，县社保局开门搞活动抓“正风”，广泛听取群众意见。局领导班子带头深入基层调研，听取基层经办机构、参保企业和离退休人员意见。召开座谈会，邀请机关事业单位、企业参保单位、定点医疗机构和离退休人员上门提意见。通过现场和网络发布调查问卷形式征求多方面意见，向单位干部职工和退休人员发短信征求意见。在醒目位置设立征求意见箱收集参保服务对象意见，利用工作座谈会和其它会议机会收集基层经办机构的意见。广泛发动群众，依靠群众，使教育活动和“正风”行动更具有针对性。
查摆整改问题围绕群众。县社保局对照镜子查自身，狠抓作风促建设，坚持教育实践活动和业务经办工作两不误，通过教育实践活动的开展促进经办，重点围绕参保服务对象的诉求，围绕业务经办便民快捷，对群众反映比较集中的退休审批手续繁琐、医药费报销时间长等问题，认真分析查找原因，并提出了切实可行的整改措施，用实际行动解决参保服务对象最为关心的问题。
优化办事环境方便群众。为给参保对象提供更好服务，县社保局按照“正风”行动的要求，通过合理调整前后台岗位，实行“一站式”服务，让参保人员办事跑少一点；经办职责和流程上墙，让参保人员办事明白一点；业务办结时限公开，让参保人员办事透明一点；工作纪律公开，让参保人员放心一点。为切实解决参保服务对象集中反映的经办环节多、时限长问题，县社保局根据市社保局的有关要求，进一步整合资源，简化办事环节，提高经办效率。一是下放核定权限，向乡镇下放了养老保险待遇领取资格认定权限。二是缩短办事时限，明确各业务环节办结时限要求，优化即时办结流程、限时办结流程。以此来促进“正风”行动，提高办事效率。
转变工作作风服务群众。在优化业务流程的同时，县社保局严格执行限时办结制、首问负责制等经办制度，严格按照业务流程开展业务经办，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。严格执行社保工作纪律“二十条规定”，坚守纪律底线。严格权限管理，转变审批就是权力的观念，树立经办就是服务的理念，不缺位，不越位，及时补位，为参保对象努力提供优质高效便捷的服务，以此来防止岗位办事人员出现“庸懒散奢软”现象，使“正风”行动取得实效。
（第二纪检组、县社保局）