今年以来，阳山县纪检监察机关紧盯信访举报这一反映社情民意的“晴雨表”，立足抓小抓主动，积极化解信访矛盾，抓好信访源头治理，有效减少信访举报总量。 2017年1-10月，全县纪检监察机关接受信访举报件172件，与2016年同期217件相比，减少45件，同比下降21%。信访举报件中初核172件，案件线索初核率100%。
强化机制促责任落实。年初，县纪委向乡镇纪委、村级勤廉监督室下发《关于排查化解纪检监察职责范围内的矛盾纠纷及做好信访维稳工作的通知》，构建起镇、村、组三级群众工作网络，健全信访明细台账、便民服务机制、信息报送等制度，做到场地落实、人员落实、机制落实、措施落实、台帐落实等“五落实”，并实行县、镇纪委领导包案，明确责任追究，确保“一包到底”。同时，通过编制《阳山县纪委监察局案件检查业务操作流程》，对受理信访举报、线索移交、线索初核等工作流程和格式作出规范，多管齐下为信访举报提供有力的组织保证和机制保障。
强化排查促矛盾化解。在保持“信、访、电、网”四位一体举报受理渠道畅通的同时，县、镇纪委班子成员除定期开展正常接访，还以工作调研、精准扶贫、密切联系群众、阳光信访活动等为抓手，与群众“零距离”接触，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，及时为群众解疑释惑、疏导情绪，解决合理诉求。充分发挥县级巡察的“放大镜”作用和村勤廉监督室的“探头”作用，广泛收集各方面信息和问题线索。紧盯村级换届、扶贫领域、十九大召开、中秋国庆等关键节点，以开展换届风气监督、专项排查、明察暗访、专项治理等手段，持续释放持之以恒正风肃纪的强烈信号，对群众反映的问题线索实行优先处理、严查快办，正确引导群众的思想动向和舆论走向，努力把矛盾隐患消除在萌芽状态。
强化处置促办信增效。该县纪委统一把好“入口”关，实行信访举报归口受理，实现问题线索的集中统一管理。突出重点抓督办，将涉及领导干部、署实名举报、上级交办等作为跟踪督查重点，全面落实转办督办。加强信访举报综合分析，及时对群众反映的热点问题和苗头性、倾向性问题进行深度挖掘，必要时开展专题调研，严格防范出现因矛盾纠纷调处不及时造成矛盾激化。对实名举报的信访件，按照“谁承办、谁答复”的原则，在调查结束后向举报人反馈调查结果，征求举报人意见，对举报人提出的异议或提供的新线索，做好解释和补充调查，力促实名举报件办理提质增效。（阳纪宣）